読み取り途中で一時停止する場合があります。

推奨環境に満たない環境でご使用の場合、読み取りが一時停止してカタログ記載通りの読み取り速度を発揮できないことがあります。 十分な性能のCPUとメモリを装備したコンピュータに接続してご使用ください。 動作環境の詳細は、製品ラインアッ... 詳細表示

【Mac版 ScanSnap Home】スキャンしたデータが表示されません。

ScanSnap Home画面で「データがありません」と表示される場合、「お気に入り」表示に切り替わっている可能性があります。 以下の［手順］でデータの有無をご確認ください。 ［手順］ 「スキャン履歴」一覧にスキャンデータが... 詳細表示

【iX1600/iX1500】Wi-Fi接続済みのScanSnapがコンピューターと接続できません。

［事前準備］ 無線ルーターを再起動します。 ルーター側の不具合（フリーズなど）の可能性をあらかじめ解消できるため、再起動の実施をおすすめします。 ※親機ルーターがある場合は、親機と子機の両方のルーターの再起動をお試しくだ... 詳細表示

【iX100】電源を入れる方法を教えてください。

装置手前にある「給紙カバー」を開けることで、iX100の電源が入ります。 詳細は、［動画］をご確認ください。 ［動画］ バッテリー残量がゼロの場合には、給紙カバーを開いても電源が入りません。 その場合は、iX100をコ... 詳細表示

【Windows】USB3.0接続で時々スキャナーの接続が不安定になります。

USB3.0で接続中に接続が不安定になる場合は、以下の対処方法を行ってください。 現象 ScanSnapが認識されない。 スキャン時に通信異常エラーが発生。 ScanSnapとの接続が不安定になる。 対処方法 a,... 詳細表示

スキャンした原稿が白紙ページと判定されて保存されません。

スキャンした原稿が白紙ページと判定された場合、スキャンデータが自動的に削除されるため保存されません。 ［白紙判定される例］ 手書きメモなど、文字が極端に少ない原稿 淡い色や無地の背景の原稿（白以外でも白紙判定されることがあり... 詳細表示

【PC版ScanSnap Home】iX100のWi-Fi接続が不安定でWi-Fiランプがオレンジ点灯します。

「ScanSnap 無線設定ツール」の設定を「アクセスポイント接続モード」に固定することで、 Wi-Fi（アクセスポイント）接続の状態が安定します。 無線通信モードは初期設定で自動モードに設定されています。この自動モード場合、... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】原稿のスキャンに時間がかかります。

ScanSnap Homeは、スキャンデータを「文書」「名刺」「レシート」「写真」のいずれかで管理をします。 原稿種を自動的に判別する設定の場合、「文書」「名刺」「レシート」「写真」の各設定のいずれかに画質「エクセレント」が選択され... 詳細表示

【iX1300/iX100】Wi-Fi接続済みのScanSnapがコンピューターと接続できません。

［事前確認］ 無線ルーターを再起動します。 ルーター側の不具合（フリーズなど）の可能性をあらかじめ解消できるため、再起動の実施をおすすめします。 ※親機ルーターがある場合は、親機と子機の両方のルーターの再起動をお試しくだ... 詳細表示

【iX1600/iX1500】PC版 ScanSnap Homeでクラウドプロファイルが表示されなくなりました。対処方法を教えてください。

ScanSnap Cloudサーバーへ接続できない状態の時に、発生する可能性があります。 iX1600/iX1500が以下のような状態になっていないかを確認します。 アクセスポイントにWi-Fi未接続 IPアドレスが正常に取... 詳細表示