【ScanSnap Manager】提供およびサポートの終了について

ScanSnap Managerの提供およびサポートにつきましては、2024年11月7日をもちまして、終了しました。 ScanSnapドライバダウンロードサイトからダウンロードすることはできません。 ※「サポートの終了」とは、「ア... 詳細表示

スキャンした原稿が白紙ページと判定されて保存されません。

スキャンした原稿が白紙ページと判定された場合、スキャンデータが自動的に削除されるため保存されません。 ［白紙判定される例］ 手書きメモなど、文字が極端に少ない原稿 淡い色や無地の背景の原稿（白以外でも白紙判定されることがあり... 詳細表示

【Mac版 ScanSnap Home】スキャンしたデータが表示されません。

ScanSnap Home画面で「データがありません」と表示される場合、「お気に入り」表示に切り替わっている可能性があります。 以下の［手順］でデータの有無をご確認ください。 ［手順］ 「スキャン履歴」一覧にスキャンデータが... 詳細表示

Word、Excel、PowerPoint文書に変換したが原稿どおりに再現されません。

原稿のレイアウトやフォント、読み込み時の画質など様々な条件により、原稿どおりに再現できない場合があります。 原稿によって、最適な読み取り条件は異なります。以下の方法を参考にして読み取り条件を変更し、認識結果を確認してください。 ... 詳細表示

Evernote連携時に「クラウドサービスへのアップロードに失敗しました。(B11Cg072)」のエラーが表示されます。

EvernoteがScanSnapとの連携を許可する有効期限が過ぎたため、再承認が必要な状態になっています。 エラーメッセージ内の［再認証］ボタンを押してEvernoteの再承認を行うか、以下の［対処方法］で再承認を行ってくださ... 詳細表示

「光学系に異常があります。」のエラーが表示されます。

以下の1.～4.のいずれかの方法により現象が改善するかお試しください。 製品添付のACアダプターを使用しているか確認します（S1100、iX100除く）。 他社製品のACアダプターを使用している場合は、製品に添付されている... 詳細表示

ScanSnapの購入やレンタルはどこからできますか。

ScanSnapはPFUダイレクト等のWebショップや、家電量販店で購入できます。 ご購入に関するお問い合わせはこちらをご参照ください。 ScanSnapのレンタルについては、こちらをご参照ください。 詳細表示

ScanSnap iX500とモバイル機器の接続がうまくできません。

以下の項目を確認してみてください。各項目をクリックすると、内容ページが表示されます。 No.708 詳細表示

【iX110 / iX100 / iX1300 / iX500】ScanSnapのWi-Fiランプが、青色点灯後、オレンジ点灯に変わってしまいます。

無線ルーターからのIPアドレスの割り当てに問題がある、またはScanSnapに割り当てられているIPアドレスが、他の機器と重複している可能性があります。 IPアドレスの「設定方法」の確認と対処方法は、以下の［手順］をご確認ください。... 詳細表示

【ウイルスバスターをご利用のお客様】ScanSnapが利用できません。

「ウイルスバスター」をご利用の環境で、ScanSnapがウイルス誤検知により動作しない現象が報告されています。 【対象】 トレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」をご利用中の方 ※ウイルスバスターをご利用か不明な場合は、アプ... 詳細表示